Перспективная отрасль, возможность сотрудничества с ведущими агентствами мира, удаленка — все это доступно каждому: без долгих лет учебы и специальных навыков. Рассказываем, как получить новую профессию с 0 и расти в ней.

Туристический агент — человек, который помогает с организацией лучше отдыха. Это можно делать как в офисе, так и удаленно, на дому.

Он должен знать особенности и культурные различия разных стран, визовые и другие требования, а также действовать вместе с туроператорами. Стать турагентом можно с нуля, обучившись на специальных курсах или самостоятельно.

Главное — иметь желание развиваться в новой сфере, быть ответственным и готовым помочь людям осуществить их мечты об идеальном путешествии. Эта профессия подходит всем, а рабочий процесс очень разнообразен и интересен.

Турагент на дому

Такой формат предоставляет свободу и гибкость. Независимый специалист может организовывать самые разные туры и консультировать клиентов online — это удобно для тех, кто хочет совмещать основную занятость и личные дела.

Нужно иметь доступ к интернету и базам данных туроператоров для эффективного поиска и бронирования.

Зарплатная вилка

Зарплата турагента в Москве и Московской области варьируется от 45 до 80 тыс. руб., а комиссия от туроператоров может заметно поднять доход.

Опытные эксперты, работающие на частной основе, могут зарабатывать еще больше, предлагая эксклюзивные варианты отдыха и дополнительные услуги.

Занимается организацией и продажей поездок, отвечает на вопросы туристов по выбору маршрутов, бронирует отели и билеты, помогает в оформлении документов.

Эксперт контактирует с местами для заселения, транспортными компаниями и другими партнерами для создания идеального путешествия. Он обязан знать регламенты к документации для въезда в другие страны, популярные туристические руты и рекомендовать наилучшие опции, смотря на бюджет и предпочтения будущих туристов.

Консультирование может выполняться как в офлайн — на территории фирмы, так и online. Менеджер по туризму должен быть коммуникабельным, организованным и внимательным к деталям.

Включают: продажу продукта, бронирование гостиниц и билетов для трансфера, консультации по маршрутам и дополнительным продуктам. Нужно уметь находить и предоставлять наилучшее из возможного, ориентируясь на диапазон желаемой цены и пожелания.

Также есть ряд черт, которыми желательно владеть будущему агенту:

• Умение продавать: подавать информацию таким образом, чтобы захотел отправиться в свое приключение уже сейчас;
• Оперативно подбирать решения под запросы конкретного человека;
• Понимание общих принципов турагентства и получения прибыли;
• Удержание кастомера с перспективой сделать его постоянником. Поддержание интереса к заказчику, напоминания о вылете, предложения о помощи с регистрацией в аэропорту, консультация по разным вопросам о грядущем — все это оказывает влияние на лояльность;
• Быть внимательным и уметь выполнять несколько задач сразу — критически значимо.

Задачи агента: реализовывать продукты, предлагаемые агентством. Будь то путевки по России, поездки на курорты или турне по всем частям света.

В первую очередь разбираться в географии и визовых требованиях, сроках допуска и другой информации. Принципиально понимать, какие документы требуются для въезда в ту или иную область, и время на их оформление.
Владеть ключевой информацией о популярных направлениях, гостиницах и курортах, чтобы давать лучшее. Понимание ключевых основ систем бронирования и взаимодействие с операторами — обязательно.

Следует понимать, как разговаривать с заказчиками, слушать и учитывать их пожелания. Быть готовым отвечать на любые вопросы о предстоящем или интересующем путешествии, от выбора авиакомпании до экскурса в местные традиции.

Хорошие коммуникативные способности, владение иностранными языками и знание онлайн-системам — ключевые элементы.

1. Изучение основ самостоятельно
Сперва изучается основное. Вы оказываете поддержку в организации целых экспедиций и небольших экскурсий, резервировании апартаментов в отелях и гостиницах и билетов для трансфера. Для начала можно пройти специализированные тренинги, которые обучат этим основами и главным принципам туристской отрасли. Это даст получить базу и представление о том, чем придется заниматься.

2. Практический опыт и стажировка
Следующий этап: опыт. Для этого можно устроиться на стажировку. Это поможет лучше понять, что делать и как взаимодействовать с кастомерами.
Здесь стоит поучиться у более продвинутых коллег, наблюдать за их методиками и задавать вопросы. Воспользуйтесь этим как возможностью завести полезные знакомства в нише, которые могут пригодиться в будущем.

3. Составление резюме
После получения первоначального опыта можно приступать к составлению резюме. Важно указать в резюме: образование, пройденные курсы, стажировки и любые другие релевантные знания.
Также стоит упомянуть владение одним из иностранных языков и прошлый экспириенс, который будет пересекаться со сферой. Следующим шагом является поиск вакантного места. Можно начать с подачи CV агентства.

4. Самообучение и развитие
Настоящий профессионал неустанно развивается и совершенствует свои умения. Самостоятельно изучает новые тренды в сфере и уникальные предложения и особенности различных стран. Для этого можно читать книги, посещать вебинары и семинары, проходить онлайн-курсы.
Участие в профессиональных конференциях и мероприятиях также поможет углубить познания и завести полезные контакты. Турагент должен быть готов к постоянному обучению и развитию, чтобы оставаться востребованным специалистом.

5. Работа на дому и независимая деятельность
Для тех, кто стремится к удаленке, есть шанс перейти в ранг индивидуальных экспертов и планировать отдых для клиентов онлайн. Это удобно для тех, кто хочет совмещать профессиональные обязанности с личными делами.
Такой подход предоставляет максимум личной свободы, ведь только от вас зависит график и верхняя планка дохода. Однако критически важная высокая степень самоорганизации, чтобы грамотно вести тайм-менеджмент, который позволит выдавать высокий уровень сервиса и качества услуг.

6. Повышение квалификации и карьерный рост
Завершающим этапом в становлении успешного турагента является постоянное повышение квалификации и карьерный рост. Важно регулярно проходить повышения квалификации, чтобы иметь актуальную картину изменений и нововведений этого мира.

Карьерный рост может включать переход на более солидные должности в агентствах или открытие собственного бизнеса. Успешные кандидаты часто становятся руководителями отделов или открывают свои фирмы, оказывая полный спектр услуг.

Стать турагентом с нуля — вполне возможно, при наличии мотивации, упорства и стремления к обучению. Следуя пошаговой инструкции, можно постепенно освоить все необходимые навыки и знания. Эта специальность открывает перед вами множество дорог и позволяет помогать людям воплощать их мечты в реальность.

– онлайн обучение на турагента с нуля

Курс от директора топового турагентства
ANEX tour